XToolsCRM能为您解决什么问题？

中小企业实施CRM面临的具体问题

根据调研，中小企业老板在管理营销的过程中，最头疼的问题：

1. 客户丢失和流失
   销售人员的变动带来的客户丢失，销售过程中的客户流失是每个老板亟需避免的问题。

2. 效率和考核问题
   如何考核和提高销售人员的工作效率，使您煞费苦心。

3. 交付和收款问题
   销售人员不清楚还有什么应收款，您担心的是呆帐和坏帐。
   货物和项目是否按时交付，交付了多少，每个销售人员清楚吗？

4. 销售预测问题
   您不能准确了解这个月销售人员有多少销售机会，下个月预期可以达到多少销售业绩。

5. 销售跟踪问题
   销售人员对销售机会的把握情况，跟单情况，您希望随时了解。

做为企业的老板，您想解决这些问题时，
不得不考虑：

1. 软件资金风险
   市场上的CRM软件价格太贵，实施CRM的资金风险非常大。我需要价格不贵，但管理功能同样强大的CRM软件。

2. 硬件投资
   同时我还需要一台专门的服务器来运行CRM软件，这样投资就至少要增加一万多元。

3. 软件安装调试
   软件安装和调试还需要一定的时间，销售人员不能马上使用并产生效益。

4. 系统维护
   可能还需要专门的人员对服务器和CRM系统进行维护，这笔费用简直就是一个无底洞。

5. 异地办公问题
   我外地的办事处无法使用投资巨大的CRM系统，我该怎么办？有人建议我托管服务器，这又是一笔不小的固定开支。

采用XToolsCRM，迅速解决以上问题；
最低仅需198元/月

XToolsCRM针对性地解决这些问题

    XTools专业致力于研究和解决全球中小企业信息化过程中的各种问题，为中小企业提供优秀的信息化产品辅助提高管理，促进发展。XToolsCRM是针对中小企业客户关系管理的信息化工具。

标准和强大的管理功能
　　XToolsCRM的功能设计规范而强大。标准版涵盖了客户、联系人；销售机会、销售跟踪；合同、交付和回款；售后服务、客户关怀等模块。同时提供贯穿系统的行动管理、费用管理、高级查询、报表生成、统计分析等引擎；还具备比如：群发邮件、群发短信、打印信封等诸多实用的工具。

最有效的花费
　　对于绝大多数企业用户来说，实施CRM的过程非常复杂。一般包括：产品选型、产品购买、硬件准备、系统安装调试、内部培训、系统维护等；还有一些企业甚至需要花费大量的金钱和时间开发或者改造已有的CRM系统。
    经验表明，企业在CRM系统的构建实施过程中，花费大量金钱、时间、人力和物力，其全部成本要比CRM产品本身的产品价值高出数倍。

　　对于中小型企业而言，对于CRM的真正的诉求是：CRM软件为企业营销管理带来的促进作用和效果，而不是CRM产品本身！ 
　　如何让企业在实施CRM系统的时候，实现最有效的花费？这就是XToolsCRM致力解决的问题！

消除隐含成本
　　 为了实现企业的最有效花费，消除隐含成本。作为国际流行的software-as-service solution（软件就是服务）模式，XToolsCRM不需要你购买软件（包括数据库、操作系统等）和服务器，不需要安装调试、不需要维护和花费时间升级产品。
　　这些XToolsCRM不需要的费用几乎是实施传统CRM系统的90%。这就是XToolsCRM致力于为中小企业消除隐含成本的目的所在。用数字举例说明：采用传统CRM的全部费用如果是5万元人民币，采用XToolsCRM达到同样的实施效果至少为您节省4万5千元。
　　XToolsCRM的功能非常全面，包括了你需要的全部模块。它不是传统的CRM 软件系统，你不会惊讶于其他CRM实施之后的人员费用和追加投资，包括增加CRM使用授权数目而产生的不可预见成本。

传统CRM和XToolsCRM各种费用对比：

减少风险和提高时间效率
　　使用XToolsCRM，您不需要前期的资金投入，因此能使实施CRM 的风险减少到最低限度。并且当您开始使用XToolsCRM的时候，您需要的仅仅是一个IE浏览器，所以您通向CRM成功的过程极其快捷。
　　与使用传统的CRM软件系统相比，XToolsCRM凭借其成熟的设计和人性化的人机界面，使您最短在一周内即可感受到的CRM的实施成果；在我们以往的客户应用中，这个过程一般不会超过一个月。这样，您将不会因为实施系统而使业务受到影响，并在平均为3个月的时间里，开始通过使用XTools来体验什么是真正的投资收益，而不需要花费半年年甚至更长的时间去等待软件的调试成熟和增值。

关注于销售管理问题的解决，而不是陷入应用困境
　　CRM系统应该是解决你的销售管理问题，而不是产生更多令人头痛的附加问题，使用XToolsCRM，你会更加关注你的经营和管理，不会担心传统CRM所必须的支撑条件、维护和升级问题。
　　因为XToolsCRM****限度的减少了复杂性，XToolsCRM的实施成功率非常之高，远远超过了传统的CRM的成功率。众多的客户的成功实施说明了它是一个可以信赖的成功的解决方案。

我们来看一个典型的应用实例

　　XToolsCRM在QM公司启用两个月后：在这段时间里，QM公司已经把整个销售团队和销售业务的管理植入XToolsCRM。上海本部和北京、深圳的办事处的联系也如同在本部的三个办公室一般方便。
　　QM公司张总对XToolsCRM实施效果的评价是：
　　1）基本实现了公司对销售的辅助管理要求
　　2）对于两个办事处的管理解决得很好
　　3）除了租用费，没有其它资金成本，成本可控
　　从具体的效果来看，QM公司在两个月时间里，已经逐渐感受到XToolsCRM带来的变革和推动。其效益可以从几个方面来总结：

大客户跟踪的有效把握和控制
　　对于大客户，QM公司往往采用小组销售的方法；多个Sales协作；以往的模式是每周召开大客户的碰头会；但是这种方法效率低下，不能及时调整跟踪策略，对大客户的跟踪有一定的影响。采用XToolsCRM之后，小组共享跟踪的大客户，所有的活动、档、推进都在客户视图中直接查询。管理人员可以及时把握跟踪情况，随时调整策略和竞争方法，更有效的获取大单。从具体的数据看，QM公司使用XToolsCRM第二个月的大客户签约比率已经有明显增长。

Sales工作效率的提升
　　在Sales使用本子管理客户的时候，大多数Sales在同一时期内跟踪的客户不超过50个，否则很难分配时间，保证质量。在XToolsCRM中，应用客户日程、客户待办等功能，和跟单的工作都在系统中提醒和操作，不需要每天翻本子、找客户、费心下一步任务；目前的Sales在同一时期内可以跟踪的客户数量一般可以增长两倍以上。

促进订单/合同交付和回款
　　QM公司的订单多数是项目型的，一般都有多次回款的问题。以前是财务查合同，催Sales，工作被动而且效率低下；现在的应收款项都在XToolsCRM的工作台，提前就提醒，按期回款的比例大大增加； Sales变被动为主动，同时减轻了财务的工作强度。

与客户的沟通方式丰富、人性化
　　在电话销售大行其道的QM公司，资深销售往往在某个比较敏感的时间段采用邮件、手机短信等单向沟通方式和客户联系。这种方法所产生的效果往往是电话沟通很有效的补充。在XToolsCRM中，有短信息网关、群发邮件等功能，极大地方便了Sales和客户的联系和沟通。在五一前夕，QM公司向所有的客户和潜在客户群发祝福五一的短信息，这在以往几乎是无法实现的。

销售队伍实现扁平化管理
　　营销日报在XToolsCRM每天自动生成，销售人员还可以撰写日报总结，销售经理、总监和老板可以清晰地了解销售工作的每日推进。Sales不需要花时间撰写日报，因为日报是根据XToolsCRM的信息变化自动生成的，老板、总监和经理可以有效监控销售过程，对于客户需求的快速反应，提高签单率，分析丢单原因有很大帮助。QM公司张总说：采用营销日报才发现，有至少20%的失败销售机会是有可能被挽回的，并不是QM公司没有竞争实力，而是因为没有及时调控跟踪方法。

客户和各种销售数据确实变成了公司宝贵的财富
　　销售过程数据的及时、集中的管理，使销售活动产生的各种数据被完整有效的积累下来。客户、联系人以及和客户的商务往来，都逐渐成为公司的宝贵数据，不会太担心因为销售人员的离职而丢失大量客户资源。回收站和数据日志功能解决了老板的后顾之忧，大量的客户积累还帮助QM公司从老客户中挖掘了很多新的销售机会。